سياسة الاستبدال و الارجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها اليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( الملابس الداخلية بعد استخدامها أو فتحها )

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني [email protected] يتضمن البيانات التالية:

• موضوع الإيميل استبدال

• رقم الفاتورة

• اسم العميل

• سبب الاستبدال

• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس و اللون المطلوب و الكمية

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها

• موضوع الإيميل استرجاع

• رقم الفاتورة

• اسم العميل

• سبب الاسترجاع

• اسم المنتج المراد استرجاعه

• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة

في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل علي الواتس اب 966501923890

لا توجد أسئلة بعد